注文から納品まで

納期について

完全手描き作品のため、制作開始から完成まで一週間から10日ほどかかります。
納入期日は余裕をもってご指定ください。
また、制作上の難度や、混雑状況により延長となる場合もあります。ご了承ください。

「記念日に届くように間に合わせてほしい」など、納品期日のご指定希望がある方は、あらかじめお問い合せください。

キャンセルについて

振込・振替(前払い)のお客様の場合、当方への入金後のキャンセルはできません。
お申し込みから一週間以内にお振込・お振替のない場合、ご注文は無効とさせていただきます。

代金引換(後払い)のお客様の場合、映像素材の提出後のキャンセルはできません。
あらかじめご了承ください。

返品について

当方の手違いによる、注文と異なる作品(例、モデルのお名前描き間違え)がお届けされた場合は、作品を交換いたします。
それ以外の、お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。ご了承ください。

なお、配送途中における破損・汚損など不良品は、作品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品を受けつけます。
その場合、作品をご返送ください。返品到着後、交換品を作成しお送りいたします。
送料は当方が負担いたします。

ただし、交換品については、手書きによる一点作品のため、全く同じ作品とはなりませんが、可能な限り
酷似した作品を制作し、再発送いたします。

 

 

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